POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÃO

A Inovare Decorações disponibiliza para o seu cliente produtos de excelente qualidade e de marcas renomadas no mercado, caso o mesmo não fique satisfeito com seu produto ou eventualmente o receba com defeito nós temos uma séria política de trocas e devoluções na qual temos como propósito o contentamento de nossos clientes.

A devolução ou troca de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a devolução ou troca em nosso e-mail vendas@inovaredecoracoes.com.br, o cliente receberá em seu e-mail um código de postagem para que o mesmo possa sem custo nos encaminhar o produto, quando recebermos o mesmo, temos um prazo de 10 (dez) dias para avaliá-lo e então será feito o reembolso do valor ou a troca do mesmo se assim o cliente desejar.

Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

  • Não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
  • Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
  • Acompanhar o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica);
  • Respeitar o prazo de 7 (sete) dias a contar da data de entrega do produto.